【名词&注释】
规章制度、具体内容(concrete contents)、敬业精神(professional dedication)、主管部门(department in charge)、买卖双方(both buyers)、签订合同(sign a contract)、原材料成本(raw materials cost)、艰苦奋斗作风、居高不下、铺张浪费(conspicuous consumption)
[多选题]与俄罗斯客人交往时要了解的是（ ）。
A. 向他们赠送鲜花要送双支
B. 他们一般用面包和盐招待贵客
C. 向他们赠送鲜花要送单支
D. 可向他们送适量的现金表示友好
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举一反三：
[多选题]职业责任感的建立，可以通过()等途径来实现。
A. 强化职业观念
B. 完善岗位规章制度
C. 强调从业人员的具体职责
D. 对从业人员的职业活动进行监督、评价
[单选题]“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（ ）。
A. 建议部分
B. 情况部分
C. 回顾部分
D. 预测部分
[多选题]办公室工作目标管理要求建立一套完整的目标体系，其具体内容是（ ）
A. 从企业的最高主管部门开始
B. 由上向下逐级地确定目标
C. 从企业的一般员工开始
D. 由下向上逐级地确定目标
[单选题]下列说法不正确的是（）
A. 订货单可以用文种做标题
B. 订货单由卖方填写
C. 订货单具有合同的性质
D. 大宗货物交易，不宜用订货单考虑签订合同
[多选题]有的企业浪费严重，产品成本居高不下，你认为主要原因是( )
A. 企业领导讲排场，摆阔气，铺张浪费(conspicuous consumption)
B. 职工认为家大业大，浪费点没啥
C. 缺少敬业精神和艰苦奋斗作风
D. 原材料成本(raw materials cost)高
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