【名词&注释】
网络通信(network communication)、国际标准、准确性(accuracy)、关键因素、网上支付(network payment)、客户机(client)、网上商店(online shop)、参考答案、满足要求(meet demand)
[单选题]国际标准《质量管理体系——基础和术语》(ISO9000：2000)对质量的定义是：“一组()特性满足要求(meet demand)的程度。”
A. 显性
B. 隐性
C. 固有
D. 私有
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举一反三：
[多选题]完善网上商店(online shop)订单处理流程的关键因素包括( )
A. 时间因素
B. 供货准确性因素
C. 成本因素
D. 信息因素
[单选题]与INTERNET相连的任何一台计算机，不管是最大型的还是最小型的，都被称为INTERNET( )
A. 服务器
B. 工作站
C. 客户机
D. 主机
[多选题]由于( )引起的单证出错，网站应该对数据库和有关设备的运行进行日常维护。
A. 网络消费者
B. 网上商店(online shop)内部
C. 交易第三方
D. 网络通信环境
[多选题]Internet将顶级域名分成几大类（ ）
A. 商业顶级域名
B. 国际顶级域名
C. 国家顶级域名
D. 通用顶级域名
[多选题]下列说法不正确的是()。
A. 电子支付市场每年都在不断成长
B. 网上支付是电子支付的一种形式
C. 电子支付的发展与电子商务的发展没有多大关联
D. 网上支付具有方便、快捷、高效、经济的优势
[单选题]CRM的最常用的意思是( )。
A. Customer Relationship Management Services
B. Customer Request Management
C. Customer Relationship Manager
D. Co-operation Relationship Management
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