【导读】
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1. [单选题]代用票、区段票、行李票、包裹票、各种货票、客货运杂费(freight and miscellaneous charges)收据和其他票据(含到达行李票、包裹票、各种货票)的保管期限为()年。
A. 1
B. 10
C. 3
D. 15
2. [单选题]货物列车列尾装置尾部主机的安装与摘解，由（ ）人员负责。
A. 电务
B. 车务
C. 列检
D. 机务
3. [单选题]以下2M误码仪的按键中，功能为测试项目的选择的是（）。
A. Setup
B. Test Menu
C. Result
D. Analyze
4. [单选题]K5B计算机联锁系统,引导总锁闭按钮比照（）按钮办理。
A. 非自复式
B. 自复式铅封
C. 非自复式铅封
D. 自复式
5. [多选题]下列对客运人员服务用语规范正确，符合《铁路旅客运输服务质量规范》要求的是()
A. 使用当地主要方言与旅客沟通。
B. 服务语言表达规范、准确，使用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等服务用语。
C. 对旅客、货主称呼恰当，统称为“旅客们”、“各位旅客”、“旅客朋友”，单独称为“先生、女士、小朋友、同志”等。
D. 旅客问讯时，面向旅客站立(售票员、封闭式问讯处工作人员办理业务时除外)，目视旅客，有问必答，回答准确，解释耐心。
6. [多选题]植物枯死，要按照运输条件核实货物运单、()及()所记载的有关事项是否符合规定(conforming to prescribed)。
A. 装载清单
B. 货票
C. 封套
D. 列车编组顺序表
7. [单选题]郑西直放站网管远端机上报如果上报市电2告警则一定会伴随有（）。
A. 电源模块2告警
B. 电源模块1告警
C. 远端机脱管
D. 对应近端机光模块告警
8. [多选题]使用干粉灭火器(powder fire extinguisher)灭火时，先拔掉()，一只手握住()(或喷枪)，另一只手提起提环。
A. 保险销
B. 喷嘴
C. 罐身
D. 橡胶管
9. [单选题]救援列车接到救援出动的救援调度命令后，确保（）分钟内具备出动条件，积极组织应急事故救援起复工作。
A. 20
B. 25
C. 30
D. 40
10. [多选题]因()产生退票时，不收退票费。
A. 卧铺重号
B. 线路中断
C. 误售车票
D. 列车晚点
