【导读】
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1. [多选题]根据《关于加强人身保险收付费相关环节风险管理的通知》规定，以下哪种情况可以采取现金收付费方式
A. 保险公司在营业场所内现金收付费。
B. 保险公司在营业场所外通过保险公司员工、保险营销员收取现金保费，依照保险合同单次金额不超过人民币2000元的。
C. 保险公司委托保险代理机构到客户家上门办理现金收付费。
D. 对失效保单的复效业务，客户要求保险公司上门办理的。
2. [多选题]根据与财产保险的关系可以将责任保险分为（）。
A. 过失责任保险
B. 基本责任保险
C. 附加责任保险
D. 无过失责任保险
E. 独立责任保险
3. [多选题]公司应该建立以风险管理为中心的三道防线或三个层次的管理框架，以下说法正确的是：（）
A. 第一道防线由各职能部门(different functional department)和业务单位组成。在业务前端识别、评估、应对、监控与报告风险；
B. 第二道防线由风险管理委员会和风险管理部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额，提出应对建议；
C. 第二道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。
D. 第三道防线由风险管理委员会和风险管理部门组成。综合协调制定各类风险制度、标准和限额，提出应对建议；
E. 第三道防线由审计委员会和内部审计部门组成。针对公司已经建立的风险管理流程和各项风险的控制程序和活动进行监督。
4. [单选题]投保人提交的投保单填写错误或者所附资料不完整的，保险公司应当自收到投保资料之日起（）个工作日内一次性告知投保人需要补正或者补充的内容。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
5. [单选题]关于印发《山东省人身保险机构客户咨询投诉处理工作(processing work)指导意见》的通知（鲁保监发〔2011〕19号）规定，人身保险机构应对客户咨询受理、反馈时限做出明确规定。原则上，除重大投诉事项外，所有客户咨询自受理之日起，向客户作出最终反馈的时限不超过（）个工作日。
A. 3
B. 5
C. 7
D. 10
6. [多选题]依据《保险公司薪酬管理规范指引》（保监会令[2012]63号），保险公司薪酬管理中存在以下哪些情形的，中国保监会可以采取要求提交书面说明、监管谈话、风险提示、向股东大会或董事会反馈监管意见、要求公司作为重大事项公开披露等措施进行处理。（）
A. 中途改变绩效考核指标或绩效目标，致使公司董事长或总经理实际薪酬总额高于原指标考核结果的
B. 薪酬水平与公司风险状况严重不匹配或显著高于市场同等规模和业绩水平公司的
C. 薪酬管理行为不符合监管规定的
D. 薪酬管理自评与公司实际情形不一致的
7. [单选题]依据《保险公司薪酬管理规范指引》（保监会令[2012]63号），保险公司董事、监事、高管人员和关键岗位人员绩效薪酬应当实行延期支付，延期支付比例不低于_____。（）
A. 10%
B. 20%
C. 30%
D. 40%
8. [单选题]依照我国《保险法》的规定，保险公司在保险业务活动中欺骗投保人、被保险人或者受益人，情节不严重的，由保险监督管理机构责令改正，处（）
A. 2万元以上10万元以下的罚款
B. 5万元以上30万元以下的罚款
C. 10万元以上50万元以下的罚款
D. 15万元以上60万元以下的罚款
9. [多选题]保险公司应当公布服务电话号码，电话服务至少应当包括（）
A. 咨询
B. 产品宣传
C. 接报案
D. 投诉
10. [单选题]2013年，我国的保险密度是（），保险深度是（）。
A. 1265.67；3.02%
B. 1356.56；3.34%
C. 1433.45；3.49%
D. 1459.90；3.54%
