【导读】
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1. [单选题]手功就是话务员(information operator)的( )能力。
A. 听辨
B. 应变
C. 机台操作
D. 归纳整理
2. [单选题]中国电信的经营理念是()。
A. 追求企业价值与客户价值共同成长
B. 追求企业价值最大化
C. 以客户为中心、以效益为目标
D. 帮助客户成长、提升客户价值
3. [单选题]下列工具在制作光纤快速接头时不需要的是()。
A. 光缆护套开剥钳
B. 光纤涂层剥除钳
C. 光纤端面制备器
D. 光缆纵向切割器
