【名词&注释】
自我管理(self-management)、注意事项(points for attention)、内外有别、借记卡(debit card)、收取手续费、身份证明(proof of identity)、非正常(non-normal)、持有人(bearer)、凭证式国债(proof national debt)、巴塞尔(basel)
[单选题]凭证式国债(proof national debt)提前兑付时，必须到原发行机构凭有效身份证明办理全额兑付，按兑付本金的()收取手续费。
A. 1‰
B. 2‰
C. 3‰
D. 4‰
查看答案&解析
举一反三：
[多选题]下列个人活期存折账户转睡眠户的条件正确的是()。
A. 活期一本通账户人民币余额为零，但有外币活期余额的不转睡眠户;
B. 关联借记卡的活期存折账户不转睡眠户;
C. 非正常(non-normal)状态的账户不转入睡眠户;
D. 办理储蓄国债、保险、基金、代收代付等活期存折账户不在转睡眠户的范围之内，但需人工进行剔除。
[单选题]CFE系统2011版的提醒功能中，客户金融资产余额变动提醒额度最低可设定为()
A. 5万元
B. 10万元
C. 15万
D. 20万元
[多选题]《巴塞尔(basel)新资本协议》提出了监管的“三大支柱”，即：()
A. 最低资本要求
B. 外部监督
C. 自我管理
D. 市场约束
[多选题]柜员没收假币的注意事项有：()。
A. 没收过程中，必须要经过两人以上确认，整个过程必须在假币持有人(bearer)视线和监控范围内操作
B. 在假币反正两面加盖人行统一刻发的假币戳记
C. 应登记假币没收登记簿，向假币持有人(bearer)出具人行统一印制的假币收缴凭证
D. 假币持有人(bearer)对假币有异议的，要耐心解释，必要时可退给持有人(bearer)或告知其向人行申请鉴定
[多选题]临柜业务印章管理实行内外有别、()、()、()的原则。
A. 内外一致
B. 分级管理
C. 风险可控
D. 简明高效
[单选题]涉及到了解客户需求情景、婉言拦截客户情景、引导客户到自助服务区情景、引导客户取号情景的是()
A. 客户教育流程
B. 客户分流流程
C. 客户营销流程
D. 客户挽留流程
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