【名词&注释】
理论基础(theoretical basis)、身体素质(physical quality)、基本素质(basic quality)、客户关系(customer relationship)、控制能力(control capability)、实践经验(practical experience)、表达能力(expression ability)、小型企业(small enterprise)、价格优势(price advantage)、判断能力(judging ability)
[单选题]当经营单位开发和生产的产品处于寿命周期的投入期，这时企业应采取（ ）投资战略方案。
A. 全力的
B. 积极的
C. 平衡的
D. 负投资的
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举一反三：
[单选题]下列对管理咨询人员基本素质的要求，较全面的是（ ）。
A. 文字表达能力(expression ability)、分析和判断能力(judging ability)、良好身体素质、承受压力能力
B. 表达与沟通能力、分析和判断能力(judging ability)、快速学习能力、承受压力能力
C. 分析与判断能力(judging ability)、文字表达能力(expression ability)、承受压力能力、扎实的理论基础
D. 丰富的实践经验、分析和判断能力(judging ability)、组织与控制能力、良好身体素质
[单选题]一家经营资源不足、实力不强的小型企业(small enterprise)，在与客户打交道时非常注意提供使对方满意的服务，试图以此来强化和建立自己的竞争优势。该公司在客户关系管理上的导向是（ ）。
A. 关系导向型
B. 产品导向型
C. 价格导向型
D. 服务导向型
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