【名词&注释】
主要内容(main contents)、便民措施、管理和服务、业主大会(house-owner convention)、协调一致、整改意见(reform advice)、实际情况(actual situation)、多方面(many)、人的积极性(human enthusiasm)、积极性和创造性(enthusiasm and creativity)
[单选题]物业管理的社会化，指的是( )。
A. 由物业服务企业通过合同或契约的签订，按照产权人和使用人的意志和要求去实施专业化管理
B. 运用现代管理科学和先进的维修养护技术实施专业化的管理
C. 摆脱了过去那种自建自管的分散管理体制，由多个产权单位、产权人通过业主大会选聘一家物业服务企业
D. 物业服务企业所提供的商品是劳务，方式是等价有偿，业主通过招投标选聘物业服务企业
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举一反三：
[多选题]收益性物业价值的高低主要取决于( )。
A. 获得净收益的可靠性
B. 经济寿命的长短
C. C.获得净收益期限的长短
D. D.未来净收益的大小
E. 物业的使用状态
[多选题]常规物业管理要求提供的相关服务的主要内容不包括( )。
A. 精神文明建设
B. 办理移交接管，对业主入住、装修实施管理和服务
C. 客户管理、客户服务和便民措施
D. 房屋及共用设施设备的管理
E. 参与物业的竣工验收，并提出相应整改意见
[单选题]根据目标效益原理，管理者应从实际情况(actual situation)出发，确定组织管理的运行目标，( )。
A. 采取针对性的措施，对系统的运行进行控制和调节，使系统按照预定的轨道运行
B. 制定出一整套系统完整的指标体系，从多方面(many)考察系统运行的效益，取得最佳的管理成效
C. 使各方面协调一致，保持相对稳定的均衡状态，以利于管理活动的正常运行，实现企业目标
D. 以做好人的工作、调动人的积极性(human enthusiasm)和创造性为根本
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