【名词&注释】
突发事件(sudden event)、违规行为(violation behavior)、行政处分(administrative sanction)、弄虚作假(falsification)、保安人员(security personnel)、信用等级评定(credit rank evaluation)、领导小组(leading group)、信息保密制度、客户信用等级(customer credit rating)、有条件的(conditional)
[单选题]自然人客户信用等级(customer credit rating)评定中如有存在弄虚作假等违规行为，视情节轻重对有关责任人予以( )。
A. 行政处分
B. 记过处分
C. 经济处罚
D. 警告处分
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举一反三：
[多选题]大堂经理的工作制度包括()。
A. 产品营销制度
B. 客户推荐制度
C. 现场巡检制度
D. 工作日志制度
E. 客户信息保密制度
[单选题]等值金额在()美元以下(含)的对私涉外收入款项，实行限额申报，即收款人免于填写《涉外收入申报单》，但涉及贸易出口收汇、非居民项下的对私涉外收入款项不实行限额申报。
A. 500
B. 1000
C. 2000
D. 5000
[单选题]当客户突发重大疾病时，网点有关人员立即联系紧急医疗救护，保安人员维持好现场秩序，确保急救车顺利到达。网点人员应第一时间通知( )，同时保存监控资料，以备日后查询。
A. 服务突发事件应急处理领导小组(leading group)
B. 公安局
C. 客户家属或单位
D. 银监局
[单选题]有条件的(conditional)分行要对电子银行客户进行回访，无法做到全部回访的分行要根据回访客户的先后次序，( )
A. 优先保证理财客户，兼顾其他客户
B. 优先保证企业客户，兼顾个人客户
C. 优先保证个人客户，兼顾企业客户
D. 优先保证重点客户，菲顾其他客户
[单选题]定活两便储蓄是客户()存入人民币本金，不约定存期，支取时( )支付全部本金和税后利息。
A. 一次性、一次性
B. 一次性、多次
C. 多次、多次
D. 多次、一次性
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