1. [多选题]咨询公司在招聘老咨询人员时，应侧重考察其()
A. 心理素质
B. 智力素质
C. 技能素质
D. 政治素质
E. 文化素质
2. [单选题]如果企业甲、乙两类产品当前成本分别位于成本曲线上的M、N两点，那么对甲、乙两类产品应分别采取（ ）。
A. 差别化战略和小批量定制战略
B. 大规模定制战略和集中战略
C. 大规模定制战略和成本领先战略
D. 小批量定制战略和成本领先战略
3. [多选题]企业管理组织咨询对于组织结构，要研究解决如何健全必不可少(absolutely necessary)的各个组织要素，并且正确处理它们之间的相互关系，具体包括以下结构内容()
A. 职能部门
B. 层次结构
C. 部门结构
D. 职权结构
E. 目标结构
4. [单选题]企业的运行过程是不断地重复进行（ ）的过程
A. 设立→准备→产出
B. 准备→投入→产出
C. 投入→产出→转换
D. 投入→转换→产出
5. [单选题]下列关于市场占有率目标的说法，正确的有
A. 主要考虑成本费用和期望利润
B. 激烈市场竞争环境中采用
C. 处于不利环境时，作为过渡性目标
D. 普遍采用，较高的占有率可保证产品销路，便于企业掌握消费需求变化，易于形成长期控制市场和价格的垄断地位，为保证企业盈利创造条件
6. [单选题]下列关于人力资源规划咨询流程排列顺序正确的是
A. 调查现有人力资源状况 -人力资源规划供需匹配 -人力资源需求预测(prediction of human resource demand) -人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控
B. 调查现有人力资源状况 -人力资源需求预测(prediction of human resource demand) -人力资源规划评估 -人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控
C. 调查现有人力资源状况 -人力资源需求预测(prediction of human resource demand) -人力资源规划供需匹配-人力资源规划执行和监控 -人力资源规划评估
D. 调查现有人力资源状况 -人力资源需求预测(prediction of human resource demand) -人力资源规划供需匹配 -人力资源规划评估-人力资源规划执行和监控
7. [多选题]下列选项中，不属于制定、选拔用人的标准是：()
A. 岗位标准
B. 行业标准
C. 企业标准
D. 对象标准
8. [多选题]关于柯维博士提出的“3721”，下面说法中不正确的是：()
A. “3”代表的是上层领导由成长到成熟所必须经历的三个阶段
B. “7”代表的是领导者或者成功者应保持和具备的7个习惯
C. “2”代表的是成功的两种类别
D. “1”代表的是领导者或者成功者应坚持一个明确的工作、生活、学习目标
9. [多选题]由于作直方图过程中分组过多、或测量时读数有误、或测量仪器精度不够等原因易造成()的非正常型直方图。
A. 双峰型
B. 孤岛型
C. 锯齿型
D. 陡壁型
10. [单选题]某企业认真组织开展了共计10次240学时的全面质量管理知识教育与培训活动，培训对象包括中高层领导、全体业务人员(business operation personnel)和一线员工(包括临时工)。参加培训的人员较系统地掌握了全面质量管理知识和方法，感到培训效果很好，但企业推行全面质量管理活动的成效却不明显。造成此问题的主要原因是（ ）。
A. 培训时间不够
B. 培训方法不科学
C. 未制定切实可行的管理办法
D. 未达到全员参与要求
