
【名词&注释】
客户经理(customer manager)、沟通了解、司法机关(judicial organ)、银行业务(banking)、法定代表人、证明文件(documentary evidence)、业务人员(business operation personnel)、有效期限(valid period)、积极开展(actively develop)、身份证件(authenticity of identity cards)
[判断题]在我行办理缴费业务的个人客户可在银行指定网点打印发票或向收费单位索取。
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举一反三:
[单选题]大堂经理在挖掘潜在客户时需注意的有( )
A. 直接转介至客户经理或开放式柜员
B. 指导客户填单,做好业务预处理工作
C. 积极开展(actively develop)复杂类产品的全流程销售
D. 通过沟通了解客户信息,掌握客户价值判断技巧,识别潜在客户
[多选题]满足()条件可中止业务的操作。
A. 客户身份证件(authenticity of identity cards)或证明文件超过有效期,客户没有在合理期限内更新且没有提出合理理由的,应中止为客户办理业务
B. 对公客户的控股股东或者实际控制人,法定代表人,负责人和授权办理业务人员(business operation personnel)的有效身份证件(authenticity of identity cards)或者身份证明文件已超过有效期限(valid period),没有在合理期限内更新且没有提出合理理由,应中止为客户办理业务
C. 依据有关法律被司法机关冻结的账户,应当根据司法机关的要求中止办理业务
D. 账户交易存在较多的电子银行业务,且交易金额规避大额限定的业务
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