【名词&注释】
旅游服务(tourism service)、艺术品(work of art)、重要内容(important content)、主要特点(main features)、应变能力(emergency ability)、改革开放后、中国海关(china customs)、北京白云观、有关规定(related regulations)、基本要素。
[单选题]导游服务的三个基本要素不包括（ ）。
A. 应变能力
B. 服务技能
C. 语言
D. 知识
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举一反三：
[多选题]改革开放后，我国导游服务的主要特点有（ ）。
A. 导游服务队伍扩张迅速
B. 导游服务作为旅游服务的一部分构成了旅游产品的重要内容
C. 导游服务程序和服务质量实现了标准化
D. 导游服务管理逐步实现了制度化和法制化
[多选题]境外旅游者要在地摊上选购古玩，导游员应（ ）。
A. 劝阻
B. 鼓励
C. 告知中国海关(china customs)有关规定(related regulations)
D. 投告有关部门
[单选题]能随着不同的光亮变幻出紫、蓝、玫瑰、橘红等14种不同的颜色的变色釉瓷器属于（ ）。
A. 醴陵釉下彩瓷
B. 淄博美术陶
C. 绍兴越瓷
D. 龙泉清瓷
[多选题]游客购买古玩或仿古艺术品，小李的正确做法有（ ）。
A. 一定要带游客到文物商店购买
B. 买妥物品后提醒游客保存发票
C. 必要时帮助游客辨别古玩的真伪
D. 提醒游客不要将物品上的火漆印去掉
[多选题]地陪在旅游团抵达后应做的服务有( )。
A. 认找旅游团
B. 核实实到人数
C. 集中清点行李
D. 集合登车
[多选题]关于机票，以下说法中，（ ）是正确的。
A. 已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票价的50%付费
B. 未满2周岁的婴儿按成人票价的20%付费，不单独占座位
C. 已定妥日期、航班和机座的机票称为OK票
D. OK票无须在办理再确认手续
[单选题]清代王府中按照满族风俗祭祀萨满的地方是：( )
A. 银安殿西间
B. 寝殿西间
C. 遗年殿西间
D. 罩楼西间
[单选题]全真道三大祖庭除终南山重阳宫和北京白云观以外，还有（ ）。
A. 山西永乐宫
B. 龙虎山天师府
C. 武当山紫霄宫
D. 苏州玄妙观
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