【名词&注释】
比较法(comparison method)、私营企业(private enterprise)、应用软件(application software)、经营管理(management)、全面质量管理(total quality management)、应用程序(application)、交易平台(trading platform)、美国政府(american government)、一整套解决方案、商业机构(commercial establishment)
[多选题]PDCA循环是全面质量管理的基本方法，包括()。
A. 计划
B. 执行
C. 检查
D. 处理
E. 通讯
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举一反三：
[单选题]DBMS的功能不包括:
A. 数据定义
B. 提供数据通信接口
C. 数据库的建立
D. 生成应用程序
[单选题]下列说法不正确的是（ ）
A. CRM是一种现代经营管理理念
B. CRM是一整套解决方案
C. CRM是一种应用软件系统
D. CRM是B to C
[单选题]1984年，( )公司首先开创了声卡技术的先河。
A. ADLIB
B. CREATIVE
C. YAMAHA
D. ESS
[多选题]下列属于信息服务合同的是( )
A. 网络音乐下载合同
B. 信息访问合同
C. 认证服务合同
D. 交易平台(trading platform)服务合同
[单选题]（ ），代替它的是由美国政府(american government)指定的三家私营企业。至此，Internet由商业机构(commercial establishment)正式接管，标志了Internet的商业化彻底完成。
A. 1991年2月22日，APRnet正式宣布停止运作
B. 1992年9月12日，PSInet正式宣布停止运作
C. 1994年11月16日，CERFnet正式宣布停止运作
D. 1995年4月30日，NSFnet正式宣布停止运作
[多选题]测价的方法包括（ ）。
A. 试探法
B. 比较法
C. 正面套取法
D. 切片法
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