【名词&注释】
责任人(person liable)、表达方式(expression way)、周期性(periodicity)、相同点(identical point)、技巧性(skill nature)、经济周期(business cycle)、货币供给量(money supply)、登记簿(register)、不好意思(shameful)、在此基础上(on this basis)
[多选题]对于重大疾病确诊资料，客户应提交符合条款要求且足以证明属于保险责任的资料，在此基础上(on this basis)，至少应提供()医疗文件中的两种。
A. 诊断证明
B. 病理图文分析报告
C. 手术记录单
D. 出院小结
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举一反三：
[多选题]理性预期和货币主义的经济周期理论的相同点有
A. 都强调货币供给量(money supply)变动引起价格水平变动,而价格水平的变动又引起经济中的周期性波动;
B. 都强调信息的不完全性;
C. 都把经济周期归咎于货币政策的多变;
D. 均认为国家对经济的干预是经济不稳定的根源;
[单选题]关于充分道歉表述中正确的是( )。
A. 要及时道歉，在客户投诉开始时首先道歉
B. 要将造成投诉的责任人及时告知客户，并告诉客户这人一直这样
C. 可技巧性的将投诉归咎于农行，例如：农行就这样等
D. 道歉的4种表达方式：不好意思(shameful)!抱歉√非常抱歉!对不起!请您原谅!
[单选题]柜员现金箱交接应实行严格的交接登记制度。交接工作要在监控录像范围内进行。营业机构的《箱(包)交接登记簿(register)》应由()保管。
A. 主出纳柜员
B. 主出纳柜员或运营主管指定的专人
C. 运营主管
D. 后台人员
[多选题]对贴现票据真实性和贸易背景的审查主要从以下()方面入手。
A. 汇票所附合同、增值税发票所载交易内容须一致
B. 增值税发票金额应不小于汇票面额
C. 原则上交易合同日期应先于增值税发票开具日期
D. 交易合同、增值税发票应与企业原件核对，并加盖公章以示与原件核对无误
[单选题]每个柜员入库的钱箱余额限定在()元以下
B. 5000
C. 10000
D. 20000
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