
【名词&注释】
经营活动(operating activities)、原材料(raw material)、专利权(patent right)、机器设备(machinery equipment)、大小写、联系方式(styles integrating)、收取手续费、身份证明(proof of identity)、不成功、凭证式国债(proof national debt)
[多选题]在办理现金业务过程中,下列关于收入本、外币现金的基本操作正确的是()
A. 收入本、外币现金时,必须根据交款单位或个人及银行内部有关部门填制的交款凭证办理。
B. 柜员接受有关的交款凭证后,审核日期、交款单位全称或户名、开户行、账号、款项来源、货币符号等是否填写准确齐全;
C. 柜员应审核凭证大小写金额及券别明细是否一致,凭证是否套写;
D. 银行内部传递的现金收入传票是否有有关柜组经办、复核人员的名章。
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举一反三:
[单选题]下列属于经营活动现金流出的是()。
A. 购入专利权
B. 购入原材料
C. 购入运输车辆
D. 购入生产车间使用的机器设备
[多选题]关于挽留客户流程的表述中,正确的是()。
A. 确认客户销户的真实原因,客户态度是否坚决,判断是否可以提供其他方式的服务代替
B. 当客户提出销户时,首先判断客户是否由于投诉而销户
C. 当客户提出销户时,如果是投诉引起的,要导入投诉处理流程
D. 当挽留客户不成功时,就不用留下客户的联系方式方了
E. 挽留客户流程只针对销户的客户
[单选题]凭证式国债(proof national debt)提前兑付时,必须到原发行机构凭有效身份证明(proof of identity)办理全额兑付,按兑付本金的()收取手续费。
A. 1‰
B. 2‰
C. 3‰
D. 4‰
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