【导读】
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1. [单选题]下列物品中不适用于包裹邮寄的是( )。
A. 稿件 B. 商业广告 C. 照片 D. 香水
2. [多选题]下列情况（ ）中，游客提出换房，导游人员应予以协助，满足其要求。
A. 客房内发现蟑螂 B. 客房朝北光线不好 C. 客房在走廊尽头离电梯近 D. 要求住高档客房又拒付差价
3. [单选题]民航机场建设费是从( )年开始收取的。
A. 1992 B. 1996 C. 2000 D. 2004
