1. [多选题]（ ）既是行政和法律的要求，又是道德规范的要求。
A. 团结协作
B. 光明磊落
C. 遵纪守法
D. 廉洁奉公(clean and devoted)
2. [单选题]“尊王言必称尧舜，忧世心同切禹颜”赞颂的是（ ）。
A. 孔子
B. 孟子
C. 尧舜禹
D. 周公
3. [单选题]国家对导游人员实行年度审核制度，由________负责对导游人员年审的初评。
A. 县级旅游行政管理部门
B. 旅行社或导游服务机构
C. 市、州旅游行政管理部门
D. 省级旅游行政管理部门
4. [单选题]旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的( )。
A. 法律性文件
B. 契约性文件
C. 指导性文件(guidance document)
D. 参考性文件
5. [单选题]在中国民航各管理局的代号中，代号为“1”的管理局是（ ）。
A. 华北管理局
B. 西南管理局
C. 沈阳管理局
D. 华东管理局
6. [多选题]旅游业的从业人员的必备的法律意识指（ ）。
A. 遵纪守法
B. 公私分明
C. 廉洁奉公(clean and devoted)
D. 一视同仁
7. [多选题]灵源洞两侧的摩崖石刻（ ）等字体皆俱备。
A. 宋书
B. 行书
C. 草书
D. 隶书
8. [单选题]某旅游团需要将西餐换为中餐，他们必须在用餐前（ ）小时提出方可换餐。
A. 1
B. 2
C. 3
D. 4
9. [多选题]导游在引导游客购物时，应该注意( )。
A. 在时间允许的情况下，可以增加购物点和购物次数
B. 如实向游客介绍商品的情况
C. 不要代替游客做出购物选择
D. 提醒游客保留好购物发票
10. [多选题]按照持卡人的资信程度，可以将信用卡分为( )。
A. 普通卡
B. 银卡
C. 白金卡
D. 金卡、
