1. [多选题]对测量事件描述正确的是:
A. A1事件：服务小区质量高于一个绝对门限(serving>threshold),用于关闭正在进行的频间测量和gap
B. A2事件：服务小区质量低于一个绝对门限(servingServing+Offset,Offset：+/-),用于频内/频间的基于覆盖的切换
C. A4事件：邻区质量高于一个绝对门限,用于基于负荷的切换
2. [单选题]下列属于严重差错的是()
A. 网络投诉处理过程中，由于投诉处理人员态度恶劣或处理不当造成不良后果的
B. 投诉工单超时
C. 未在规定时限内回复解决方案
D. 新建基站未及时上报造成5人/次以下用户投诉
