• [单选题]患者被诊断为慢性鼻炎,在本院就诊一个月后又来复查,并表示对治疗结果非常不满,认为治疗花了不少钱,但是症状没有多大改善,面对患者的指责,恰当的回答是( )。
  • 正确答案 :B
  • "您先别着急,再把最近的情况具体跟我说一下。"

  • 解析:患者对治疗结果不满,质疑医生的手段和能力,在这种情况下,不利于接下来治疗的顺利开展,此种想法还会直接影响治疗效果。遇到这种情况,作为一个具有专业能力和职业素养的医生,应该首先安抚患者的情绪,与之进行平等和睦的对话,了解患者的近况和误解的来源,并尽快有效解决,然后再进行下一步的治疗活动,不能轻易产生不良情绪,更不能耽误患者的治疗。所以本题答案为B。

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