[多选题]属于有形的产品有()。

正确答案 ：CD

服装

食品

[单选题]甲方向乙方购买一台设备，甲方希望低价，乙方希望高价，在确定价格时应当既考虑制造成本，也要参考同类设备的市场价格，这属于（ ）。

正确答案 ：C

坚持客观标准

[多选题]网上客户服务的常用手段包括（ ）

正确答案 ：ABCD

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