正确答案: A

过程质量变坏

题目：由正常检验转为加严检验表示( )。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]为使过程能力控制在充足且不过剩状态，使Cp=1.33则需将标准差σ控制在( )。

0.05

解析：解析：由Cp=T/6σ得σ=T/6Cp=(TU-TL)/6Cp，式中，T为技术公差的幅度；TU、TL

[多选题]服务质量特性通常包括（ ）。

可靠性

保证性

移情性

解析：服务特性一般可分为五种类型：可靠性、响应性、保证性、移情性、有形性。

[单选题]所阐述的将活动和相关资源作为过程进行管理，可以更有效地得到期望的结果。

过程方法

解析：解析：本题考查质量管理八项原则之一过程方法的解释。要区分过程方法和系统方法，系统方法的解释是这样的：将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。

[单选题]现场审核前，审核计划应经______评审和接受，并提交给______。( )

审核委托方；受审核方

解析：解析：审核组长应编制一份审核计划，为审核委托方、审核组和受审核方之间就审核的实施达成一致提供依据。在现场审核活动开始前，审核计划应经审核委托方评审和接受，并提交给受审核方。

[单选题]QC小组例会的频率通常一个月( )次。

2～3

解析：解析：QC小组内部的例会的频率通常一个月2～3次，每次例会的时间一般在30分钟到一个小时之间。