[单选题]秘书部门进行上下协调时，应注意捕捉有利时机、换位思考和（ ）。

正确答案 ：B

服从大局

[单选题]秘书采取“移情式”的聆听方式与员工进行沟通，应（ ）。

正确答案 ：D

站在对方的角度看问题，体验问题

解析：移情式的聆听方式要求沟通者站在对方的角度看问题，体验问题。故答案为D。

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