[多选题]谈判人员的仪表风度包括（ ）礼仪。

正确答案 ：BCD

服饰

举止

谈吐

[多选题]下列说法中，合乎办事公道要求的是（）

正确答案 ：CD

倡导办事公道是构建和谐型社会的内在需要

办事公道就是站在公正立场上，对当事双方按同一个标准办事

[单选题]下面哪一项不是密码术的基本构成之一？（ ）

正确答案 ：D

对称钥

[单选题]诸如销售和广告之类对客户透明的企业流程是：( )

正确答案 ：A

前台业务

[单选题]相对于传统商务信息，网络商务信息具有（ ）、准确性高、便于存储等显著特点。

正确答案 ：B

实效性强

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