正确答案: BC

客户可采访的时间 秘书的姓名和电话号码

题目：秘书在给客户的电话留言中答复关于客户来访事宜时，应留下的重要信息有（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]开放参观活动中的解说和接待的准备工作应包括（ ）。

制作并寄发请柬

设立接待服务处

准备特殊参观用品

准备礼品或纪念品

解析：做好解说及接待的准备工作应包括：挑选并培训导游或解说人员；制作并寄发请柬；设立接待服务处；准备特殊的参观用品；准备礼品或纪念品。

[单选题]为塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象，企业进行CIS策划时须遵循（ ）。

求异创新原则

解析：CIS策划原则之一的求异创新原则就是塑造独特的企业文化和个性鲜明的企业形象。故答案为B。

[单选题]会议的内容和（ ）确定后，应及时向参加单位发出通知。

时间

解析：会议的内容和时间确定后，应及时向参加单位发出通知，传递会议的有关信息。故答案为A。

[多选题]通常的工作计划中都指明一段时期预先决定（ ）等具体问题。

做什么

怎么做

何时做

由谁做等

[多选题]企业可利用（ ）等进行开业典礼的宣传工作。

报纸

电台

电视台