正确答案: AC

在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高 感知价值与顾客满意度存在正相关关系

题目：以下关于感知价值的表述正确的是( )。

解析：解析：感知价值体现了顾客在综合产品或服务质量和价格以后对其所获利益的主观感受。在一定的质量下，价格越低，顾客的感知价值越高。感知价值与顾客满意度存在正相关关系。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在给定的地区或给定组织内，通常具有最高计量学特性的测量标准是( )。

参考标准

解析：见参考标准的定义。

[单选题]在其他要求相同的情况下，抽样类型不同的抽样方案质量保证能力( )。

基本一致

解析：解析：GB/T2828.1中规定了一次、二次和五次抽检方案类型，对于同一个AQL值和同一个样本量字码，采用任何一种抽检方案类型，其OC曲线基本上是一致的。

[单选题]设t=0时，投入工作的灯泡有10000只，以天作为度量时间的单位，当t=365天时，发现有300只灯泡坏了，若一年后的第一天又有1只灯泡坏了，此时故障率是( )。

0.000103/天

解析：解析：故障率的计算公式为：其中，r(t)为t时刻后，t时间内的发生故障的产品数；t为所取时间间隔；Ns(t)为在t时刻没有发生故障的产品数。已知t=1，r(t)=1，Ns(t)=9700，则λ(t)=。

[单选题]对于同一过程而言，通常长期标准差的估计值( )短期标准差的估计值。

大于

解析：解析：对于同一个过程而言，通常长期标准差的估计值大于短期标准差的估计值。过程的质量改进就是逐步减少长期标准差的估计值使之不断向短期标准差的估计值逼近。

[单选题]某送餐公司为某学校送午餐，学校希望在中午12:00送到，但实际总有误差，因而提出送餐的时间限定在11:55分至12:05分之间，即TL为11:55分，TU为12:05分。过去一个星期来，该送餐公司将午餐送达的时间为：11:50，11:55，12:00，12:05，12:10。该公司准时送餐的西格玛水平为( )。(考虑1.5σ的偏移)

2.13

解析：解析：将送达时间按相对于目标值12:00的差值进行变换，记录为-10，-5，0，5，10，则X＝-10-5+0+5+10＝0(即平均送达时间为12:00)假设本例的送餐时间服从正态分布，则有即该公司准时送餐的西格玛水平为2.13。计算所得的值越小，说明送餐的时间保证能力越差。

[单选题]当控制图的质量指标为“单位产品上的缺陷数”时，控制图应选______，当控制图的质量指标为不合格品率时，控制图应选______。( )

u图；p图

解析：解析：用于控制一部机器，一个部件，一定的长度，一定的面积或任何一定的单位中所出现的不合格数目用c图，而当样品规格有变化时，应换算成每单位不合格数控制图，即u图；当控制图的质量指标为不合格品率时，用p控制图，当控制对象为不合格品数时，用np图。

[多选题]关于“标准化”的形式，以下表述正确的有( )。

通用化的目的是最大限度地扩大同一产品的使用范围，从而最大限度地减少产品在设计和制造过程中的重复劳动

产品系列化是将产品的主要参数、型式、尺寸等作出合理安排与规划，以协调系列产品和配套产品之间的关系

解析：解析：简化是指在一定范围内缩减对象(事物)的类型数目，使之在既定时间内足以满足一般需要的标准化形式；统一化是把同类事物两种以上的表现形态归并为一种或限定在一个范围内的标准化形式；通用化是指在互相独立的系统中，选择和确定具有功能：互换性或尺寸互换性的子系统或功能单元的标准化形式；系列化通常指产品系列化，它是对同一类产品中的一组产品同时进行标准化的一种形式。

[单选题]在进行现场审核前，对受审核方的文件进行评审的目的是确定文件所述的质量{理体系的（ ）。

符合性