正确答案: ABDE

直接观察法 文献调查法和面谈阅读法 头脑风暴法 回忆法和内省法

题目：亲和图的使用，收集资料是重要的一环，随亲和图的用途和目的不同，亲和图的收集方法可有( )。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]产品质量认证和质量管理体系认证的共同点是（ ）。

都要对组织的质量管理体系进行审核

[单选题]是企业对供应商质量控制最关键的契约。

质量协议

解析：解析：企业与供应商之间的契约，主要分为以下几类：(1)产品技术信息；(2)质量协议；(3)基本供货协议；(4)技术协议。其中，质量协议是企业对供应商质量控制最关键的契约，规定了双方在产品质量上的权利和义务。总体上包括几个方面的内容：质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。

[单选题]小王问质量工程师小李：什么是“质量管理的八项原则?”小李回答说：你可以在( )标准中去寻找答案。

ISO9000

[多选题]从某产品批中随机抽取一个样本量为5的样本，样本观测值为：2，7，5，3，8，则样本极差R与样本方差s 2分别为（ ）。

R=6

S2=6.5

[单选题]正交表的行数n不小于各因子与交互作用的自由度之和加“1”是用正交表安排试验的( )。

必要条件

解析：解析：假设正交表的行数为n，那么用正交表安排试验的必要条件是n-1不小于各因子与交互作用的自由度之和。当存在交互作用的场合，这一条件满足时还不一定能用来安排试验，所以其仅是一个必要条件。