[单选题]投诉处理人员应积极树立并贯彻“满意100”及“客户为根、()”的客户服务理念，将客户的满意度作为检验工作成功与否的第一标准。

正确答案 ：B

服务为本

[多选题]下列传输信道中，使用编码速率为1/3的Turbo coding进行信道编码的有：

正确答案 ：ABCD

DL/UL DCCH

MCCH

DL/UL DTCH

MTCH

解析：答案：ABCD

[单选题]( )将不相关的各个天线上分别发送多个数据流，利用多径衰落，在不增加带宽和天线发送功率的情况下，提高信道及频谱利用率，下行数据的传输质量。

正确答案 ：B

MIMO

解析：答案：B

[多选题]OMC中,性能管理子系统PM包括以下模块。

正确答案 ：ABC

性能任务管理模块

性能数据采集模块

性能管理EMS适配模块

[单选题]LTE上行多天线技术称作( )

正确答案 ：A

MU-MIMO

解析：答案：A

[单选题]哪种RLC模式的业务时延最小()

正确答案 ：A

TransparentMode(TM)

[多选题]TD-LTE系统中，MIB消息的内容包括()。

正确答案 ：ACD

系统下行带宽

PHICH配置信息

系统帧号

解析：ACD

[多选题]速率控制(即AMC． 分为()

正确答案 ：ABC

时域AMC

频域AMC

空域AMC

[单选题]用户反映所有无法被叫，拨打其电话听停机提示，用户并未停机，原因是

正确答案 ：D

用户设置了无条件呼转至一停机号码

[多选题]下行多天线技术包括

正确答案 ：ABC

空间复用

传输分集

波束赋形

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