正确答案: CD

环境 机会 E . 心态

题目：影响员工绩效的因素包括（ ）

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举一反三的答案和解析：

[单选题]以下关于平等协商和作为订立集体合同程序的集体协商的说法中错误的是（ ）。

集体协商是平等协商的准备阶段

解析：教材第293页

[多选题]企业各项福利总额预算计划的工作内容包括（ ）。

福利的覆盖面

福利的性质

福利的受益者

福利的起止日期

上一年度福利总支出与本年度预算

解析：企业各项福利总额预算的制定程序和内容编制包括：①该项福利的性质，设施或服务；②该项福利的起始、执行日期，上年度的效果以及评价分数；③该项福利的受益者、覆盖面、上年度总支出和本年度预算；④新增福利的名称、原因、受益者、覆盖面、本年度预算、效果预测、效果评价标准；⑤根据薪酬总额以及工资、奖金等计划，检查该项福利计划的成本是否能控制在薪酬总额内。

[单选题]通过（ ）才能确定薪酬水平的市场定位，使企业既能保持产品在市场上的竞争力，又能吸引、保留所需人才。

薪酬调查

解析：薪酬调查的作用之一是为企业调整员工的薪酬水平提供依据。企业通过薪酬调查可以了解竞争对手的薪酬变化情况，并有针对性的制定自己的薪酬调整对策，以避免在劳动力市场的竞争中处于不利地位。

[单选题]具有不同能力特点和水平的人，应安排在要求相应特点和层次的职位上，这属于人员配置的( )

能位对应原理

[多选题]你正在紧张地工作，邻单位施工现场不断传来巨大的嘈杂声．这时你会( )．

尽管心烦，但工作还得继续干