正确答案: A

书面调查

题目：一般来说，（ ）应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

解析：书面调查是指利用调查表进行岗位调查的方法。调查表由专业人员在调查之前设计编制。被调查人接到调查表后，应按调查项目逐一认真填写。一般来说，书面调查应与其他调查方式结合起来使用，才能保证岗位调查资料的完整性和全面性。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]广义人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是（ ）的统一。

战略计划与战术计划

解析：人力资源规划有广义和狭义之分，广义的人力资源规划是企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划的统一，战术计划即为具体的实施计划。

[单选题]员工的绩效受到公司政策、个人能力、市场变化等各方面因素的影响，这体现了绩效的( )。

多因性

解析：A【解析】绩效的多因性，是指员工绩效的高低受到主观和客观多种因素的影响。绩效的优劣不只取决于单一的因素，而要受到主、客观多种因素的影响，如员工的激励、技能、环境与机会，其中前两者是员工自身的主观性影响因素，后两者则是客观性影响因素。

[多选题]群体和组织层面的绩效薪资包括（ ）等。

收益共享

利润共享

员工持股

解析：群体和组织层面的绩效薪资包括收益共享、利润共享、员工持股等，能够强化和鼓励员工为部门或组织的最大利益升华个人目标。那些希望形成较强团队意识的组织的一种做法，就是以群体绩效为基础的薪资设计，通过把团队绩效和个人报酬相联系，来调动员工为团队的成功做出额外贡献的积极性。

[单选题]企业薪酬管理的基本目标不包括（ ）。

减少企业人工成本

解析：企业薪酬管理的基本目标包括：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才；②对各类员工的贡献给予充分肯定，使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起，促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。