[单选题]将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。它体现的是（ ）的主要优势。

正确答案 ：B

肯普模型

解析：国外几种常见的培训教学设计程序模式有：肯普的教学设计程序、加涅和布里格斯的教学设计程序、迪克和凯里的教学设计程序等。肯普模型的主要优势是：将学员特点、学习内容和开展教学设计所涉及的辅助服务，如技术人员、经费、设备、仪器和进度表等影响因素，加以综合考虑，统筹安排。该模型主要运用于课程、单元和课堂教学的设计。

[单选题]（ ）是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。

正确答案 ：A

企业营销机会

解析：考点：教材第80页

[单选题]是指评估者依据自己的主观判断，而不是用事实和数字加以证明。

正确答案 ：B

非正式评估

解析：B【解析】非正式评估是指评估者依据自己的主观性的判断，而不是用事实和数字来加以证明。非正式的培训评估是建立在评估者的主观看法上，但在有些时候能够发挥很大的作用，尤其是在对培训者与培训对象之间的关系以及培训对象对待评估的态度等问题作出评估时。

[单选题]A厂的职工朱某用恐吓电话等非常手段将B厂长期拖欠A厂的钱要回，你认可下列哪些说法？（ ）

正确答案 ：D

目的正当，但手段欠妥

[单选题]调解委员会调解劳动争议的期限为( )，到期未结束的．视为调解不成。

正确答案 ：B

30日

解析：B【解析】调解委员会调解劳动争议的期限为30日，即调解委员会应当自当事人申请调解之日起的30日内结束，到期未结束的，视为调解不成。

[多选题]绩效考评步骤包括( )。

正确答案 ：ABCDE

改进绩效的指导

评价实施

制定绩效改进计划

绩效面谈

科学地确定考评的基础

解析：ABCDE【解析】绩效考评是一项非常细致的工作，必须有计划、有步骤地逐步推进，具体步骤包括：①科学地确定考评的基础；②评价实施；③绩效面谈；④制定绩效改进计划；⑤改进绩效的指导。

[单选题]通过计算（）可以分析招聘信息发布的效果。

正确答案 ：B

应聘比例

[多选题]在企业员工培训活动中，教学形式受（ ）因素的影响。

正确答案 ：ABCE

教师

教材

课程

教案

解析：教学形式主要是指在教学过程中所要采用的教学方式，即如何组织培训师与受训者之间的教与学的活动。在企业员工培训活动过程中，教学形式主要受到教师、课程、教材、教案等各种因素的影响。

[单选题]克服分布误差的最佳方法是（ ）。

正确答案 ：C

强迫分布法

解析：克服分布误差的最佳方法是“强迫分布法”，即将全体员工从优到劣依次排列，然后按各分数段的理论次数分布分别给予相应的评分。

[单选题]企业管理体制中的“制”指的是( )。

正确答案 ：A

企业组织的无形部分

解析：A【解析】组织职能要对不同的管理层次、不同管理单位分别规定其任务、责任、权利以及沟通、协作方式形成制度，这是企业组织的无形部分，即管理体制中的“制”。

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