[单选题]培训的五大类成果中，( )的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。

正确答案 ：D

绩效成果

解析：D【解析】培训的五大类成果为认识成果、技能成果、情感成果、绩效成果和投资回报率。

[多选题]国外专家认为，绩效管理主要由( )组成．

正确答案 ：BCDE

指导

激励

奖励

控制

解析：BCDE【解析】国内具有一定代表性的意见认为，绩效管理是一系列以员工为中心的干预活动过程，它包括目标设计、过程指导、考核反馈和激励发展四个环节．国外的专家认为，成功的绩效管理主要由指导、激励、控制和奖励四部分组成．

[多选题]有领袖魅力的管理者的关键特征包括（ ）。

正确答案 ：ABCDE

是变革的代言人

自信和远见

行为不循规蹈矩

对环境敏感

有清楚表达目标的能力

解析：考点：教材第123\124页

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