[单选题]绩效管理的对象不应包括（ ）。

正确答案 ：C

外部客户

解析：从企业的一般隋况来看，绩效管理会涉及以下五类人员：①考评者，涉及各层级管理人员(主管)、人力资源部专职人员；②被考评者，涉及全体员工；③被考评者的同事，涉及全体员工；④被考评者的下级，涉及全体员工；⑤企业外部人员，即客户、供应商等与企业有关联的外部人员。企业外部人员一般是作为考评者。

[单选题]企业薪酬管理的目标不包括( )。

正确答案 ：A

降低企业人工成本

解析：A【解析】企业薪酬管理的基本目标包括：①保证薪酬在劳动力市场上具有竞争性，吸引并留住优秀人才：②对各类员工的贡献给予充分肯定．使员工及时得到相应的回报；③合理控制企业人工成本，提高劳动生产效率，增强企业产品的竞争力；④通过薪酬激励机制的确立，将企业与员工长期、中短期经济利益有机地结合在一起．促进公司与员工结成利益关系的共同体，谋求员工与企业的共同发展。

[单选题]最低工资标准是根据物价指数调整的，如果物价指数小于最低工资标准的增长幅度，则应在确认( )的增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。

正确答案 ：B

最低工资标准

解析：B【解析】工资项目预算的前期工作包括分析当年同比的消费者物价指数，是否大于或等于最低工资标准增长幅度。在一般情况下，消费者物价指数只会大于或等于最低工资标准的调整幅度，因为最低工资标准是根据消费者物价指数进行调整的。如果发生特殊情况，物价指数小于最低工资标准的增长幅度，那么应在确认最低工资标准增长幅度以后，以此增长幅度作为调整工资的标准。

[多选题]“敬业”的基本特征包括( )．

正确答案 ：BCD

主动

务实

持久

[多选题]员工考核结果良好，但因薪酬已经较高不宜加薪时，与其进行沟通要侧重（ ）。

正确答案 ：DE

介绍同行业其他公司同岗位的薪酬水平

解释企业中与其能力和岗位相同的员工的平均水平

解析：如果某员工的绩效考核良好，却没有得到加薪时，就要认真调查原因，是由于工作失误造成的，还是由于该员工的工资己经较高，不宜再加薪。如果是前者，则应该立即纠正错误，对员工进行弥补；如果属于后者，就应向员工解释企业中与他能力、岗位相同或类似的其他员工的平均工资水平，或介绍同行业其他公司同岗位的工资水平，以得到他的理解。

[单选题]有关培训考核评估制度的说法错误的是( )．

正确答案 ：D

抽样选择员工进行培训考核评估

解析：D【解析】略．

[单选题]在本期绩效管理活动完成之后，将考评结果以及有关信息反馈给员工本人为下一期绩效管理活动创造条件的面谈，称为（ ）。

正确答案 ：C

绩效总结面谈

[多选题]目前，学界中出现的人性假设学说主要有（ ）。

正确答案 ：ABDE

经济人

社会人

复杂人

自我实现人

[单选题]劳动定额法属于（ ）。

正确答案 ：B

结果导向型

解析：考点：教材第210页

[多选题]实现企业人力资源管理基本职能中保持职能的活动包括（ ）。

正确答案 ：ABCE

营造良好的企业文化氛围

有效的激励员工

为员工提供健康、舒适的环境

保持员工有效工作的积极性、主动性

解析：教材第45页

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