正确答案: ADE

对产品质量的影响微小 难以消除 生产过程固有的

题目：影响质量波动的因素中，偶然因素的特点包括( )。

解析：解析：偶因是过程固有的，始终存在，对质量的影响微小，但从技术上难以除去或从经济上考虑不值得消除，例如机床开动时的轻微振动等；异因是非过程固有的，有时存在，有时不存在，对质量影响大，但不难除去，例如车刀磨损等。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]若x=3，则y的预测值为（ ）。

1.7

[多选题]在质量管理活动中，为找出解决问题的原因，确定其因果关系，可以用（ ）。

因果图

散布图

调查表

[多选题]故障影响是指该故障模式会造成对安全性、产品功能的影响。故障影响一般可分为( )三个等级。

局部影响

高一层次影响

最终影响

[单选题]某样本数据在正态纸上描点,目测这些点在一直线附近,表示数据来自于正态总体,现从纵坐标轴上取概率为0.5,则其对应于近似直线上点的横坐标是正态总体________的估计。

均值μ

解析：解析：正态分布的均值是其分布的中心位置,概率密度函数曲线下的面积的一半为0.5,所以在正态概率纸上概率为0.5处对应的就是均值的估计值。

[单选题]贯彻（ ）是现代质量管理的核心与精髓。

预防原则

[单选题]产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增加，则( )。

不合格品率提高

解析：解析：产品质量特性值分布中心与规范中心偏移增大，即偏移度K增大，则过程能力指数Cp值减小，不合格品率增大。

[多选题]质量改进在总结阶段的活动内容有( )。

找出遗留问题

考虑解决这些问题后下一步该怎么做

总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到顺利解决，哪些尚未解决

解析：解析：质量改进总结的内容有：①找出遗留问题；②考虑解决这些问题后下一步该怎么做；③总结本次质量改进活动过程中，哪些问题得到解决，哪些尚未解决。A项为质量改进在确认效果阶段应注意的事项，E项为防止再发生和标准化阶段的活动内容。