正确答案: A

IIS

题目：Windows操作系统下可以通过安装____组件来提供FTP 服务。

解析：在Windows系统中，IIS可以提供包括WWW、FTP等多种网络服务，IE可以用来访问各种网络服务，Outlook可以用来接收和发送电子邮件，Apache可以用来架设WWW站点，因此答案选A.

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举一反三的答案和解析：

[单选题]●电子商务具有 (16) 的运作模式。(16)

B2C

解析：【解析】B2C(Business to Client)是电子商务的初始层面，它注重网络技术所带来的信息无限性和超越时空性。有效减少买卖的中间环节、降低经营成本、直接面对客户，从而有利于企业制定经营策略。B2C商务模式的本质是一种强调整合物流的商务模式，是一种零售业，在相当程度上是低利润的代表，是直接面对消费者的商务形式。B2C模式消除中间批发商，明显加快物流和资金流的运转，既能减少中间成本，也能减少欺诈风险。同时经营企业直接面对消费者，将市场调查、市场运作、产品更新、客户跟踪集于一身，自主性明显加强，从而容易建立价格优势。经营企业有能力针对市场情况，快速决策，制定有利价格，快速占领市场。

[单选题]在软件项目开发过程中，评估软件项目风险时，(26)与风险无关。

最终用户是否同意部署已开发的系统

解析：解析：软件开发中的风险与高级管理人员的支持程度有关，与对系统需求理解的程度有关，与开发资金的及时投入有关，但是与最终用户无关，系统的最后部署与运行不属于开发过程。Boehm提出的十大风险是：开发人员短缺、不能实现的进度和预算、开发了错误的软件功能、开发了错误的用户接口、华而不实的需求、需求不断变动、外部执行的任务不符合要求、外部提供的组件不符合要求、实时性不符合要求、超出了计算机科学发展的水平。

[单选题]销售点管理系统(POS，Point Of Sale)在CRM中扮演(17)角色。

信息搜集

解析：解析：本题考查销售点管理系统和客户关系管理。

[单选题]CMM模型将软件过程的成熟度分为5个等级。从(34)级别开始，建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、进度和机能，制定了必要的过程纪律，并基于以往的项目的经验来计划与管理新的项目。

可重复级

解析：解析：在“可重复级”这一级别上，建立了基本的项目管理过程来跟踪成本、进度和机能，制定了必要的过程纪律，并基于以往的项目经验来计划与管理新的项目。该级别的关键过程域是：需求管理、软件配置管理和软件子合同管理等。从可重复级别开始，就要求企业建立基本的项目管理过程的政策和管理规程，使项目管理工作有章可循。一个可管理的过程则是一个可重复的过程，一个可重复的过程则能使项目逐渐演化、成熟。从管理角度可以看到一个按计划执行的，且阶段可控的软件开发过程。