正确答案: ABCDE

管理层次、管理幅度 专业化程度、地区分布 分工形式、关键职能 集权程度、标准化程度 职业化程度、人员数量与结构

题目：企业管理组织的特征因素有()

解析：本题答案：A, B, C, D, E

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举一反三的答案和解析：

[单选题]张总经理把产品销售的责任委派给一位负责市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但总经理又要求各地区办事处的经理们直接向总会计汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处的经理们下达命令。张总经理的这种做法违反了组织设计的（ ）。

指挥统一原则

解析：本题考查组织设计的一般原则。总会计师不是经销系统的直线主管人员，题干中提到的总经理将产品销售的责任委托给负责市场经营的副总经理，而总会计师向各经销办事处直接下达指令，违背了指挥统一原则。

[多选题]培训课程的内容一般有三类，其中个人管理的内容包括

时间管理

沟通技巧

问题解决

[多选题]理念识别系统的功能有（ ）

导向作用

凝聚作用

规范作用

[单选题]在胜任特征示意图中的位置自上而下排列顺序正确的为

知识—技能-自我概念-特质-动机

[单选题]确定管理幅度的常用方法有经验法和变量依据法，变量依据法认为职能相似性、地区相似性、职能复杂性、指导与控制的工作量、协调工作量、计划工作量等6个；变量是影响管辖人数的关键。变量依据法中的职能相似性是指（ ）。

同一名管理者直接管辖的单位或人员所执行职能的相同程度

解析：本题考查确定管理幅度的变量依据法。

[单选题]以下对管理咨询的理解，较准确的是（ ）。

管理咨询是由咨询专家依据客户的需求，运用科学的方法，通过深入的调查、分析，找出客户存在的管理问题，提出改善方案，指导方案实施的智力服务活动

[单选题]在管理咨询人员的道德规范中()是最敏感、最重要的问题之一。

体现客户利益最大化

解析：体现客户利益最大化是最敏感、最重要的问题之一。

[单选题]下列分析方法中，主要用于对企业所处的产业、行业环境中影响战略的因素进行静态和动态分析的是（ ）。

SCP分析法

解析：本题考查战略分析方法的应用范围。PEST应用于总体经营环境分析，价值链应用于企业内部能力分析，五种竞争力应用于市场和竞争环境分析，SCP则是应用于行业环境分析。

[单选题]对内长期投资可行性分析的主要因素，不包括

有价证券红利股息或利息收入