正确答案: D

对残障或语言存在障碍的客户，银行业从业人员应当尽可能为其提供便利

题目：以下不属于礼貌服务内容的是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]商业银行的资产主要是( )。

金融资产

[单选题]下列关于中国银行业协会的说法有误的是（ ）。

凡是银行业金融机构都必须参与中国银行业协会

解析：凡是银监会批准成立的，具有独立法人资格的全国性银行业金融机构以及在华外资金融机构，承认《中国银行业协会章程》，均可申请加入中国银行业协会成为会员。并不是所有的银行业金融机构都必须参与中国银行业协会。

[多选题]金融衍生品市场可以分类为（ ）。

期权市场

期货市场

远期协议市场

互换市场

[单选题]（ ）是一种多因素分析方法，结合设定的各种可能情景的发生概率，研究多种因素同时作用时可能产生的影响。

久期分析

[单选题]从巴塞尔委员会的定义来看，商业银行的流动性风险来源于( )

资产和负债

[多选题]必要投资率是指投资某对象所要求的最低的回报率，必要投资回报率的原因包括（ ）。

货币的纯时间价值

因为通货膨胀造成的货币损失

投资的风险补偿

[单选题]关于外汇的直接标价法和间接标价法，下列说法正确的是（ ）。

大多数国家都采用直接标价法

[多选题]公允价值的计量方法分别是（ ）。

直接可获得的市场价格

应用于公认的模型估算市场价格

实际支付价格

允许使用企业特定的数据

[多选题]中央银行基准利率由（ ）构成。

再贷款利率

再贴现利率

存款准备金利率

超额存款准备金利率