正确答案: ABCE

委托方和认证机构的权利和义务 受审核方的名称和地址 受审核方的业务范围 审核目的

题目：在质量管理体系认证活动中，认证合同的内容至少应包括( )。

解析：解析：认证机构受理审核委托方向其提出的认证申请后应与审核委托方签订认证合同。认证合同应明确双方的权利和义务以及受审核方的名称和地址、业务范围和审核目的等有关事项。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]质量是由一组固有特性组成的，并且这些固有特性以满足顾客及其他相关方所要求的能力加以表征。具体来讲，质量具有的特性包括( )。

广义性

时效性

相对性

经济性

解析：解析：质量具有的特性包括：①经济性。由于要求汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值表明质量有经济性的表征；②广义性。在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求；③时效性。由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的需求和期望不断变化，组织应不断调整对质量的要求；④相对性。组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求，需求不同，质量要求也就不同。

[单选题]排列图和因果图结合使用的好处在于( )。

有利于查找主要原因

解析：解析：排列图和因果图的结合使用，先用因果图分析产生问题的可能原因，再根据现象制作出排列图，确定了要解决的问题之后，必然就明确了主要原因所在，这就是“关键的少数”。

[单选题]全班25人,平均分为80分,其中15名男生平均分为82分,则女生的平均分数为________。

77

解析：解析：女生平均分(80×25-82×15)/(25-15)=77。

[单选题]在统一计量单位的基础上．测量结果应是可重复、可再现(复现)、可比较的，计量的这一特点称为（ ）。

一致性

解析：准确性是指与被测量真值的一致程度，这里指的是测量结果间的一致程度，应为一致性。

[单选题]该企业的符合性成本为( )。

100万元

[单选题]（ ）是与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述和其他信息

审核证据