[多选题]教学设计是进入实质性培训工作的第一步，其具体步骤包括（ ）。

正确答案 ：ACDE

培训内容分析

选择购买、编辑教学大纲和教材

受训人员分析

选择确定培训方法

解析：B项是培训反馈的具体步骤之一。

[单选题]以下关于劳动环境优化的说法错误的是（ ）。

正确答案 ：B

照明亮度越高越好

解析：教材第103页

[单选题]某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（ ）。

正确答案 ：D

绩效成果

解析：绩效成果可以用来评价受训者通过该项目培训对个人或组织绩效所产生的影响程度，同时也可以为企业人力资源开发及培训费用计划等决策提供依据。绩效成果包括由于员工流动率或事故发生率的下降导致的成本降低，以及产品产量质量的提高或顾客服务水平的改善。

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