[多选题]发生医患纠纷时，应冷静面对，妥善解决，必要时需要做好下列哪些沟通（ ）

正确答案 ：ABCDE

医院内部沟通

医患沟通

同卫生行政部门的沟通

同司法机关的沟通

与公安机关的沟通

解析：面对影响大、易冲突的医患纠纷事件，全方位的沟通是必须做到的。

[单选题]"最大多数人的最大幸福"是（ ）的著名原则

正确答案 ：A

功利主义

[多选题]疾患概念中除了包含疾病因素外，更主要指患者的主观感受。患者的主观感受包括以下哪些方面？（ ）

正确答案 ：ABCDE

对病因的想法

困惑

担忧

恐惧

期望

解析：疾患，主要指患者的主观感受。病人往往重视疾患，疾患包括病人对病因的想法、困惑、担忧、恐惧、期望等方面。

[单选题]薄荷、牛蒡子除均可疏散风热外，还具有的功效是（ ）

正确答案 ：A

利咽透疹

解析：薄荷能发散风热，清利咽喉，透疹解毒，疏肝解郁。牛蒡子能发散风热，宣肺透疹，利咽散结，解毒消肿。

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