[多选题]以下哪些是声誉风险管理中应强调的内容( )。

正确答案 ：ABCDE

明确商业银行的战略愿景和价值理念

有明确记载的危机/决策流程

深入理解不同利益持有者对自身的期望值

培养开放、互信、互助的机构文化

建设学习型组织

解析：A,B,C,D,E

[单选题]关于债券的利率风险，以下说法错误的是（ ）

正确答案 ：C

持有债券到期，则无任何损失

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