正确答案: B

10个工作日

题目：按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险公司应当建立完善的投诉处理机制，应当自受理投诉之日起（）内向投诉人做出明确答复。由于特殊原因无法按时答复的，保险公司应当向投诉人反馈进展情况。

解析：B

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举一反三的答案和解析：

[单选题]在世界保险历史上，最早的一部有关保险的法规是（）。

汉漠拉比法典

[多选题]根据与财产保险的关系可以将责任保险分为（）。

基本责任保险

附加责任保险

独立责任保险

解析：BCE

[多选题]以下哪些险种的保险条款和保险费率，应当报国务院保险监督管理机构批准（）

交强险

关系社会公众利益的险种

新开发的人寿保险险种

解析：BCD

[单选题]对于新型产品保险公司在签发保单之前，应让投保人认真阅读产品说明书。保险公司应当在()显著位置用黑体字打印：“本人已认真阅读并理解产品说明书”。

投保单

[单选题]申请前________内受到中国保监会警告或者罚款的行政处罚的人员不得担任保险机构高级管理人员。

1年

[多选题]甲公司吸收合并乙公司，合并完成后，乙公司解散，甲公司存续。根据我国《公司法》的规定，合并各方必须进行的程序有（）

甲公司办理变更登记

乙公司办理变更登记

解析：AC

[单选题]下列属于保险单的简化形式，且与保险单具有同等效力的是（）

保险凭证

[多选题]企业引进一条生产线，在安装过程中，由于超负荷使用电气设备引起火灾，致使电气装置、厂房及其他机械设备受损。如果该企业投保了安装工程一切险，保险人应负责赔偿()。

厂房损失

机械设备损失

清理费用损失

解析：BCD

[多选题]依据《农业保险承保理赔管理暂行办法》（保监发[2015]31号），适用本办法规定的保险业务有_____。（）

养殖业保险

种植业保险

解析：BC