正确答案: B

两类

题目：在单因子试验的方差分析中，引起总偏差平方和的数据波动的原因分为( )。

解析：解析：在单因子试验的方差分析中，引起总偏差平方和的数据波动的原因有两类：①组间离差平方和；②组内离差平方和。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]是企业对供应商质量控制最关键的契约。

质量协议

解析：解析：企业与供应商之间的契约，主要分为以下几类：(1)产品技术信息；(2)质量协议；(3)基本供货协议；(4)技术协议。其中，质量协议是企业对供应商质量控制最关键的契约，规定了双方在产品质量上的权利和义务。总体上包括几个方面的内容：质量管理、质量管理监督、验收检验程序、不合格品的处理方式、过程控制、质量保证和责任区分、质量指标约定及违约责任、争议的处理等。

[多选题]按接受产品的所有者情况可将顾客分为( )。

内部顾客

外部顾客

解析：解析：顾客按接受产品的所有者情况分为内部顾客和外部顾客两类：①内部顾客，指组织内部的依次接受产品或服务的部门和人员；②外部顾客，指组织的外部接受产品或服务的组织和个人。

[多选题]《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目有（ ）。

领导

顾客与市场

资源

解析：《卓越绩效评价准则》中，有关“过程”的类目包括：领导，战略，顾客与市场，资源，过程管理，测量、分析和改进。管理职责不是《卓越绩效评价准则》的类目。

[多选题]关于合理子组原则的说法，正确的有（ ）。

组内差异基本上只由偶然因素造成

组间差异既由偶然因素也由异常因素造成