正确答案: ABCDE

对工作地的供应服务和组织的状况 操作者的技术水平、经验和技能 劳动者在一定工作时间内的工作负荷程度 整个生产周期和产品总劳动量 劳动环境和生产条件对操作者的影响

题目：制定劳动定额的科学依据包括（ ）。

解析：制定劳动定额的科学依据包括技术依据、经济依据和心理生理依据三个方面。AB两项属于技术依据；CD两项属于经济依据；E项属于心理生理依据。

查看原题

举一反三的答案和解析：

[多选题]用人单位内部劳动规则制定的程序包括（ ）。

职工参与

正式公布

解析：制定用人单位内部劳动规则必须符合法定程序。其制定程序是：①职工参与。制定用人单位内部劳动规则，用人单位有义务保证职工参与，听取职工意见。②正式公布。正式公布形式通常以企业法定代表人签署和加盖公章的正式文件的形式公布。

[单选题]与战略导向KPl体系相比，一般绩效评价体系的考评目的以（ ）为中心。

控制

解析：战略导向的KPl体系与一般绩效评价体系相比，从绩效考评的目的来看，前者是以战略为中心，指标体系的设计与运用都是为战略目标服务的；而后者是以控制为中心，指标体系的设计与运用来源于控制的意图，以便更有效地控制员工个人的行为。

[单选题]（ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。

报酬

[多选题]构建利益协调型劳动关系的原则有( )．

法律面前人人平等

契约自由

财产权不可侵犯

解析：ABE【解析】利益协调型劳动关系的运行是现代劳动立法原则的具体体现，是基于在法律面前人人平等、契约自由、财产权不可侵犯的原则构建的．

[单选题]人力资源开发目标的整体性不包括（ ）。

目标设计的针对性

解析：人力资源开发目标的整体性包括：①目标制定的整体性。制定人力资源开发目标，以整体性人力资源开发为出发点，既要考虑层次之分，也要考虑类型之别，但不同层次、类型的目标不是孤立的，而是相互联系、彼此制约的一个有机整体。②目标实施的整体性。实施整体性开发目标，涉及教育部门、劳动人事部门、企事业单位等方面的体制创新、机制转换与政策调整，既要宏观统筹，又要分工：落实，充分调动社会各方面的力量，齐心协力实现目标。

[单选题]（ ）就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感受，对调查结果进行评估、分析并提出相关判断。

员工满意度调查

解析：员工满意度调查是劳动关系调整的重要方法，就是通过一定的方法，了解员工对组织运行的某一方面的主观心理感觉，对调查结果进行评估，分析并提出相关判断的活动。员工满意度调查是企业组织内部环境研究的组成部分，为企业制定发展战略，调整企业组织结构，完善内部劳动规则提供依据。

[多选题]培训前效果评估的内容包括（ ）。

培训对象工作成效及行为评估

培训计划评估

培训对象知识和工作态度评估

培训需求整体评估

解析：考点：教材第177页

[多选题]培训效果正式评估的优点包括( )。

在数据和事实的基础上作出判断

使得评估结论更具有说服力

容易将评估结论用书面形式表现

可将评估结论与最初计划比较核对

解析：ABCE【解析】正式评估的优点是在数据和事实的基础上作出判断，使评估结论更有说服力5更容易将评估结论用书面形式表现出来，如记录和报告等；可将评估结论与最初计划比较核对。