正确答案: A

索赔事由

题目：是由引起索赔权利发生的事件或行为。

解析：A[解析] 索赔事由与索赔方的损失直接相关，是索赔方要求索赔或补偿的基本条件。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]大多数监理单位都有顾客满意的测量过程，采用的方法有( )。

评语法

顾客满意率法

顾客满意度法

解析：解析：构建顾客满意度调查指标体系是有效实施顾客满意度调查的关键。目前，很多企业已将提高顾客满意度作为其运营目标之一。这些企业测量顾客满意的过程主要采用的方法有：调查法、评语法和顾客满意率法等。

[多选题]合同法律关系客体的种类有( )。

行为

财物

智力成果

解析：解析：行为，在这里是指人们在主观意志支配下所实施的具体活动，包括作为和不作为；财物又可分为财与物。财，一般是指货币资金，也包括有价证券，它是生产和流通过程中停留在货币形态上的那部分资金，如借款合同的信贷资金；物，是指可为人们控制，具有使用价值和价值的生产资料和消费资料。我们所说的物即是合同中的标的，其种类和范围均由法律加以规定。智力成果亦称非物质财富，它是指脑力劳动的成果。如专利权、商标权和著作权等。