正确答案: ABCE

X落在(μ-σ，μ+σ)内的概率为68.27% X落在(μ-2σ，σ+2σ)内的概率为95.45c X落在(μ-3σ，μ+3σ)内的概率为99.73% X落在(μ-6σ，μ+6σ)外的概率为0.002ppm

题目：设X～N(μ，σ2)，当分布中心与产品规范中心重合时，下列结论成立的有( )。

解析：解析：在正态分布X～N(μ，σ2)中，正态分布的中心μ与规范中心M=(TL+TU)/2重合时，若规范限取为μ±kσ，其中A为某个实数，则有：①合格品率=P(｜X-μ｜≤kσ)=2Ф(k)-1；②不合格品率=P(｜x-μ｜＞kσ)=2[1-Ф(k)]；对k=1，2，3，4，5，6，具体计算结果如图1.2-2所示，其中不合格品率用ppm(10-6)单位表示。规范限合格品率(%)不合格品率(ppm)μ±σ68.27317300μ±2σ95.4545500μ±3σ99.732700μ±4σ99.993763μ±5σ99.9999430.57μ±6σ99.99999980.002图1.2-2在正态分布中心与规范中心重合时，X超出规格限μ±kσ(k=1，2，…，6)的不合格品率

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举一反三的答案和解析：

[多选题]根据GB/T 27000--2006《合格评定词汇和通用原则》，认可的对象包括（ ）。

认证机构

实验室

从事审核、评审等认证活动的人员

检查机构

解析：BCDE。

[单选题]影响系统可靠性的薄弱环节是（ ）。

部件1

[多选题]以下关于顾客满意的表述，正确的是( )。

顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态

满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数

如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚

解析：解析：顾客满意是顾客对一个产品(或一项服务)的感知效果与他的期望相比较后所形成的感觉形态，满意水平是感知效果和期望值之间的差异函数，如果感知效果超过期望，顾客就会高度满意，直至产生忠诚。顾客抱怨是一种满意程度低的最常见表达方式，一旦受理抱怨顾客感知结果判断好，那么仍然可以使顾客满意或忠诚。

[多选题]故障按其统计特性，可分为( )。

从属故障

独立故障

解析：解析：按故障的统计特性可分为独立故障和从属故障。独立故障是指不是由于另一个产品故障引起的故障；从属故障是指另一产品故障引起的故障。在评价产品可靠性时只统计独立故障。

[单选题]在质量检验的准备工作中，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定( )。

检验规范

解析：解析：在质量检验的准备阶段，要熟悉规定要求，选择检验方法，制定检验规范。要熟悉检验标准和技术文件规定的质量特性和具体内容，确定测量的项目和量值。

[单选题]根据质量要求设定标准，测量结果，判定是否达到了预期要求，对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是( )。

质量控制

解析：解析：质量检验是对产品的一个或多个质量特性进行观察、测量、试验，并将结果和规定的质量要求进行比较，以确定每项质量特性合格情况的技术性检查活动；质量改进是指通过采取各种有效措施，提高产品、过程或体系满足质量要求的能力，使质量达到一个新的水平、新的高度；质量策划是质量管理的一部分，致力于制定质量目标并规定必要的运行过程和相关资源以实现质量目标。

[多选题]两随机事件A、B相互独立，且P(A)＞0，P(B)＞0，则下列表达式正确的有( )。

P(A)=P(A｜B)

P(B)=P(B｜A)

P(AB)=P(A)P(B)

解析：解析：随机事件A、B相互独立，有P(AB)=P(A)P(B)；P(A｜B)=P(AB)/P(B)=P(A)；P(B｜A)=P(AB)/P(A)=P(B)。

[单选题]一盒圆珠笔共有12支，其中11支是合格品；另一盒铅笔也有12支，其中有2支不合格品。现从两盒中各取一支圆珠笔和铅笔，则这两支笔都是合格品的概率是( )。

55/72

解析：解析：第一盒圆珠笔取到合格品的概率为11/12，第二盒铅笔取到合格品的概率为10/12，两盒都取到合格品的概率为：(11/12)×(10/12)，故选C。