正确答案: A

向有关行政部门申请行政复议

题目：消费者和经营者发生消费权益争议的解决途径中，不包括（ ）。

解析：1.消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：①与经营者协商和解；②请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；③向有关行政部门投诉；④提请仲裁；⑤向人民法院提起诉讼。

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举一反三的答案和解析：

[多选题]生产、销售假药“对人体健康造成严重危害”或者“有其他严重情节”是指生产、销售的假药被使用后

造成轻伤或者重伤

造成轻度残疾

造成中度残疾

解析：造成重度残疾属于“其他特别严重情节”。

[单选题]药学专业技术人员调剂处方时必须做到“四查十对”，查处方

对科别、姓名、年龄

解析：药师调剂处方时必须做到四查十对：①查处方，对科别、姓名、年龄；②查药品，对药名、剂型、规格、数量；③查配伍禁忌，对药品性状、用法用量；④查用药合理性，对临床诊断。故选C。

[单选题]根据《药品经营质量管理规范》，关于药品储存与养护要求的说法，错误的是( )。

不同批号的药品必须分库存放

解析：《药品经营质量管理规范》储存与养护第七条药品与非药品、外用药与其他药品分开存放，中药材和中药饮片分库存放。

[单选题]有关药品零售企业销售药品要求的说法，错误的是

对有配伍禁忌或者超剂量的处方，一律拒绝调配

解析：对有配伍禁忌或者超剂量的处方，应当拒绝调配，但经处方医师更正或者重新签字确认的，可以调配。

[多选题]影响药物胃肠道吸收的生理因素有

胃排空速率

胃肠液的成分与性质

解析：本题考查影响胃肠道吸收的生理因素。影响药物胃肠道吸收的生理因素有胃肠液的成分与性质，胃排空与胃肠道蠕动，循环系统的影响和食物的影响。故本题答案应选AB。

[单选题]选择性雌激素受体调节剂的是

雷洛昔芬

解析：雷洛昔芬：是选择性雌激素受体调节剂。

[单选题]抗感冒的中成药中可能添加的化学药成分是

对乙酰氨基酚

解析：对乙酰氨基酚(E)是临床最常用的解热镇痛药，抗感冒药的中成药往往添加，一般不添加镇痛为主要效用、副作用较强的吲哚美辛(B)。