正确答案: BC

负责免费提供交通工具，将刘先生临时安抚到其他同类型饭店暂住 向刘先生提供一到两次免费电话

题目：饭店对刘先生的投诉，应采取的正确对策是（ ）。

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举一反三的答案和解析：

[单选题]我国商业银行目前实行的贷款质量评价制度是（ ）。

五级分类制度

解析：从2004年开始，我国商业银行开始全面推行的贷款质量评价制度是五级分类制度。

[单选题]CD市场是（ ）的发行和转让市场。

定期存单

解析：CD市场即可转让大额存单市场，是可转让定期存单的发行和转让市场。

[单选题]下列公式中正确的是（ ）。

土地单价＝楼面地价×容积率