[单选题]根据材料，回答下列各题。 某消费者购买使用的一台洗衣机在天气湿热时不断出现故障直至无法使用，消费者向质量技术监督部门投诉后，经质检所检验证明该产品确有质量问题存在，质量技术监督部门决定对该产品的生产企业进行监督检查。 质量技术监督部门委托某质检所对成品进行一次全面完整的性能试验和相关的环境条件试验，这种试验通常称为（ ）。

正确答案 ：D

型式试验

[单选题]下列各项属于质量改进团队组长的职责是( )。

正确答案 ：D

与质量委员会保持联系

[单选题]检验的工作范围有局限性，一般检验工具比较简便，精度要求不很高，这类检验属于 ( )。

正确答案 ：D

流动检验

解析：解析：流动检验是指在作业过程中，检验人员到产品形成的作业场地、作业(操作)人员和机群处进行检验。这种检验的工作范围有局限性，一般适用于检验工具比较简便，精度要求不很高的检验，适用于产品重量大，不适宜搬运的产品。

[多选题]在顾客满意度测量指标体系中与产品有关的指标有( )。

正确答案 ：ABC

经济性

可靠性

安全性

解析：解析：与产品有关的指标：特性/经济性、可靠性、安全性、美学性。

[多选题]关于质量波动，下列说法正确的有( )。

正确答案 ：BCDE

偶然波动与异常波动都是产品质量的波动

异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动

质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献

休哈特提出了将质量波动区分为偶然波动和异常波动

解析：解析：将质量波动区分为偶然波动与异常波动两类并分别采取不同的对待策略，这是休哈特的贡献。偶然波动与异常波动都是产品质量的波动，异常波动已经消除，只剩下偶然波动，这当然是正常波动。

[多选题]在有4个水平的单因子方差分析中，若每一水平下进行5次重复试验，且求得每一水平下试验结果的标准差为1.5、2.0、1.6、1.2，则( )。

正确答案 ：BCE

误差平方和为41

误差平方和的自由度是16

因子平方和的自由度是3

解析：解析：因为每一水平下试验结果的标准差为1.5、2.0、1.6、1.2，所以误差平方和；总的试验次数为4×5=20，则总离差平方和的自由度为fT=20-1=19，因子平方和的自由度fA=r-1=4-1=3，所以误差平方和的自由度为fe=fT-fA=19-3=16。

[多选题]某产品的强度X~N(55,42),强度越大越好,规范下限TL=47,则该产品的不合格品率为( )。

某产品的强度X～N(55，42)，强度越大越好，规范下限TL=47，则该产品的不合格品率为（ ）。

正确答案 ：CE

Ф(一2)

1一Ф(2)

解析：产品不合格品率等于P(X<47)=P(U<－2)

[多选题]箭条图是( )等方法的结合。

正确答案 ：BD

计划评审法

关键路线法

解析：解析：箭条图(网络图)是计划评审法PERT(ProgramEvaluationReviewTechnique)和关键路线法CPM(CriticalPathMethod)两种方法的结合。PERT是20世纪50年代后期，美国海军在制订北极星导弹研制计划时，提出了一种计划管理方法；CPM是1956年美国的杜邦和兰德公司为了协调公司内部不同业务部门的工作而提出的方法。

[多选题]制定《产品质量法》的宗旨包括( )。

正确答案 ：ABCD

为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平

为了明确产品质量责任

为了保护消费者的合法权益

为了更好地维护社会主义经济秩序

解析：解析：1993年2月22日七届人大常委会第30次会议通过了我国质量领域第一部法律——《中华人民共和国产品质量法》，并于1993年9月1日起施行。制定《产品质量法》的宗旨包括：①为了加强对产品质量的监督管理，提高产品质量水平；②为了明确产品质量责任；③为了保护消费者的合法权益；④为了更好地维护社会主义经济秩序。

[单选题]影响过程大小和子过程个数的因素不包括( )。

正确答案 ：C

过程的活动内容

解析：解析：过程可大可小，一个过程也可能包括多个分过程或子过程。这取决于过程应用的目的、过程的性质、识别过程的原则及希望达到的结果。

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