[多选题]对期货公司从业人员提高业务技能方面的管理要求有( )。

正确答案 ：ABC

熟悉业务流程

帮助客户分析行情

减少操作失误

解析：期货公司从业人员只能向客户提供投资建议，不得为客户决策。

[多选题]证券公司从事介绍业务，应当与期货公司签订书面委托协议，下列各项属于委托协议内容的是（ ）。

正确答案 ：ABCD

客户投诉的接待处理方式

违约责任

介绍业务的范围

执行期货保证金安全存管制度的措施

解析：【解析】根据《证券公司为期货公司提供中间介绍业务试行办法》第十条第一款规定，证券公司从事介绍业务，应当与期货公司签订书面委托协议。委托协议应当载明下列事项：(一)介绍业务的范围；(二)执行期货保证金安全存管制度的措施；(三)介绍业务对接规则；(四)客户投诉的接待处理方式；(五)报酬支付及相关费用的分担方式；(六)违约责任；(七)中国证监会规定的其他事项。

[单选题]期货交易所应当按照手续费收入的（ ）的比例提取风险准备金。

正确答案 ：C

20%

解析：期货交易所应当按照手续费收入的20％的比例提取风险准备金，风险准备金应当单独核算，专户存储。

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