[多选题]PDCA循环的特征包括( )。

正确答案 ：BCD

完整的循环

大中套小的循环

逐步上升的循环

解析：解析：PDCA循环的特征包括：①四个阶段一个也不能少，即它是一个完整的循环；②大环套小环，在PDCA的某一阶段也会存在制定实施计划、落实计划、检查计划的实施进度和处理的小PDCA循环；③PDCA是不断上升的循环，每循环一次，产品质量、工序质量或工作质量就提高一步。

[多选题]绘制因果图的注意事项有( )。

正确答案 ：ABC

确定原因应尽可能具体

有多少质量特性，就要绘制多少张

验证

[多选题]网络图的作用有（ ）。

正确答案 ：BCD

可以在计划阶段对方案进行仔细推敲，从而保证计划的严密性

进入计划实施阶段后，对于情况的变化和计划的变更都可以作出适当的调整

能够具体而迅速地了解某项工作工期延误对总体工作的影响，从而及早采取措施，计划规模越大，越能反映出网络图的作用

[多选题]ISO 9000族标准/文件的第三部分：技术报告或技术规范，包括( )。

正确答案 ：CDE

ISO/TR 10013:2001 质量管理体系文件指南

ISO/TR 10017:2003 ISO 9001:2000中的统计技术指南

ISO/TS 16949:2002 汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T 19001—2000的特别要求

解析：解析：ISO9000族标准/文件第三部分：技术报告或技术规范，包括：①ISO/TR10013:2001质量管理体系文件指南；②ISO/TR10017:2003ISO9001:2000中的统计技术指南；③ISO/TS16949:2002汽车生产件及相关维修零件组织应用GB/T19001—2000的特别要求。ISO19011:2002质量和(或，)环境管理体系审核指南属于ISO9000族标准的核心标准；ISO10007:2003质量管理体系技术状态管理指南属于ISO9000族标准的核心标准的其他标准。

[多选题]体现丁质量检验的预防功能。

正确答案 ：BCE

首件检验防止成批不合格品发生

使用控制图减少不合格品

测定过程能力

解析：解析：现代质量检验不单纯是事后“把关”，还同时起到预防的作用。其预防功能主要体现在：①通过过程(工序)能力的测定和控制图的使用起预防作用；②通过过程(工序)作业的首检与巡检起预防作用；③广义的预防作用。对原材料和外购件的进货检验，对中间产品转库或入库前的检验，既起把关作用，又起预防作用。

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